1Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi wswin ("Chúng tôi") và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website wswin.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản wswin hoặc chỉ đơn giản là truy cập trang web, bao gồm người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác. Khi sử dụng dịch vụ wswin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
wswin cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng tinh thần của Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, và các tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu. wswin coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức đối với cộng đồng người chơi.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản wswin, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mức độ bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hoá) | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Để rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính | Khi yêu cầu rút tiền |
| Thông tin địa chỉ | Địa chỉ thường trú (tùy chọn) | Tùy chọn |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ wswin, hệ thống tự động thu thập các thông tin kỹ thuật sau:
- Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị;
- Thông tin thiết bị (mã nhận dạng thiết bị, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ);
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, trang được xem;
- Dữ liệu nhật ký hệ thống (log files) phục vụ khắc phục sự cố kỹ thuật;
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập vị trí chính xác GPS).
2.3 Dữ liệu hoạt động cá cược
Để duy trì tính toàn vẹn của nền tảng và tuân thủ quy định chống rửa tiền, wswin ghi nhận toàn bộ lịch sử cá cược bao gồm: số tiền đặt cược, loại trò chơi, kết quả, thời gian và tần suất hoạt động. Dữ liệu này được sử dụng để phát hiện hành vi bất thường, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo pháp lý.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
wswin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đa tài khoản, bảo vệ chống hack và xác minh giao dịch tài chính;
- Tuân thủ pháp luật (AML/KYC): Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính khách hàng và báo cáo giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý;
- Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng;
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận);
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng wswin;
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kịp thời đề xuất can thiệp hỗ trợ.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
wswin không bán, không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với wswin và quy định pháp luật Việt Nam;
- Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác như PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết (không bao gồm thông tin định danh đầy đủ) để cung cấp trò chơi và xử lý kết quả;
- Cơ quan pháp luật và quản lý: wswin có thể công bố thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan tư pháp, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý;
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật mạng – đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với wswin và không được phép sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi dịch vụ đã ký kết;
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên tiếp nhận phải tuân thủ Chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
wswin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật. Dưới đây là các loại cookie wswin sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực 2FA | Phiên / 30 ngày |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề giao diện, cài đặt hiển thị | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hiệu suất trang (ẩn danh) | 2 năm |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, chống tấn công brute-force, fingerprint thiết bị | 7 ngày |
Bạn có thể quản lý và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng wswin.
6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hoá tại chỗ (at-rest): Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt), số tài khoản ngân hàng và thông tin CCCD đều được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên wswin có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege);
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: wswin thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần;
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền;
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán Việt Nam;
- Log nhật ký hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xoá tự động;
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại wswin:
8Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi
Nếu wswin phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho wswin, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
9Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Nền tảng wswin có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp game bên thứ ba hoặc các nguồn tài nguyên bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho wswin.vip và các dịch vụ trực tiếp của wswin. wswin không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ liên kết trên wswin trước khi cung cấp thông tin cá nhân tại đó.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
wswin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực với các thay đổi quan trọng;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện wswin khi bạn đăng nhập lần tiếp theo;
- Với các thay đổi không đáng kể (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ), chúng tôi chỉ cập nhật văn bản mà không cần thông báo riêng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wswin sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách này.
11Liên Hệ Về Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại wswin, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi: